{"id":2731,"date":"2021-09-07T16:03:22","date_gmt":"2021-09-07T13:03:22","guid":{"rendered":"https:\/\/alanya.law\/de\/?p=2731"},"modified":"2021-09-07T16:03:25","modified_gmt":"2021-09-07T13:03:25","slug":"bei-ueberschreitung-des-kontingents-muss-der-gsm-betreiber-den-verbraucher-informieren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alanya.law\/de\/blog\/alanya-rechtsanwalt\/bei-ueberschreitung-des-kontingents-muss-der-gsm-betreiber-den-verbraucher-informieren\/","title":{"rendered":"Bei \u00dcberschreitung Des Kontingents Muss Der GSM-Betreiber Den Verbraucher \u0130nformieren"},"content":{"rendered":"\n
\n <\/div>\n\n\n\n

\u00dcberschreitet der Verbraucher die Quote, ist der GSM-Betreiber verpflichtet, den Verbraucher zu informieren. Bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung haftet der Betreiber.<\/p>\n\n\n\n

3. Anwaltskanzlei<\/p>\n\n\n\n

Basisnummer: 2014\/20558<\/p>\n\n\n\n

Beschlussnummer: 2015\/16478 K.<\/p>\n\n\n\n

„Gerechtigkeitstext“<\/p>\n\n\n\n

GERICHT: ADANA 1. VERBRAUCHERGERICHT<\/p>\n\n\n\n

DATUM: 19.06.2014<\/p>\n\n\n\n

NUMMER: 2013\/40-2014\/1531<\/p>\n\n\n\n

   Als Ergebnis der gerichtlichen Entscheidung \u00fcber die Klage, die sich aus dem Verbraucherschutzgesetz zwischen den Parteien ergibt, auf Berufung des Anwalts des Kl\u00e4gers innerhalb der Frist des Urteils, das die Klage abweist; Nach der Entscheidung, dem Berufungsantrag stattzugeben, wurden die Akten verlesen und die notwendige Abw\u00e4gung vorgenommen:<\/p>\n\n\n\n

OBERSTER GERICHTSHOF ENTSCHEIDUNG<\/p>\n\n\n\n

Im Antrag des Anwalts des Kl\u00e4gers; dass die Kl\u00e4gerin dieser Aktion beigetreten ist, um von der Connect-Card-Aktion des beklagten Kommunikationsunternehmens f\u00fcr deren Firmenkunden zu profitieren, und zwischen ihnen am 14.08.2008 ein Abonnementvertrag unter dem Namen Tarifmodell .. …….. . Nach dem Inhalt der …….“-Kampagne, die beklagte Firma dem Abonnenten eine Nummer und ein auf diese Nummer gerichtetes Ger\u00e4t gegeben habe, wurde festgestellt, dass das Nutzungsrecht des Abonnenten 1 GB betr\u00e4gt und f\u00fcr diese Nutzung eine feste monatliche Geb\u00fchr entrichtet wird und die Beklagte im Januar 2009 keine Zahlungen geleistet hat. Bei der Pr\u00fcfung der Bankkonten teilte die beklagte Gesellschaft der Beklagten mit, dass der Rechnungsbetrag in H\u00f6he von 4.189,30 TL , die als Rechnung vom Dezember 2008 an die Telefonnummer 0530 338 27 67 \u00fcbersandt wurde, am 08.01.2009 bezahlt wurde und die Rechnung falsch war Er gab an, dass er viele Male mit dem Unternehmen gesprochen habe und dass das Geld jedes Mal, wenn es in Ordnung sei, um eine R\u00fcckerstattung gebeten wurde, die Zahlung jedoch nicht zur\u00fcckerstattet werden konnte und ein Vollstreckungsverfahren eingeleitet wurde.<\/p>\n\n\n\n

Die Beklagte beantragte die Einstellung des Verfahrens.<\/p>\n\n\n\n

Als Ergebnis des Verfahrens vor dem Amtsgericht; es wurde beschlossen, den Fall teilweise zu akzeptieren; Diese Entscheidung wurde von den Anw\u00e4lten der Parteien angefochten.<\/p>\n\n\n\n

Nach den Aktenakten, den der Entscheidung zugrunde liegenden Beweismitteln und den gesetzlich erforderlichen Begr\u00fcndungen, insbesondere, wenn die Beweisw\u00fcrdigung nicht unrichtig ist, alle sonstigen Einwendungen des Anwalts des Angeklagten, die au\u00dferhalb des Rahmens liegen des nachstehenden Absatzes, abzulehnen.<\/p>\n\n\n\n

Im Gutachten aufgrund des Urteils; Der Anspruchsberechtigte darf ein Festnetz-Internet mit einem monatlichen Kontingent von 1 GB nutzen. Im Dezember 2008 wurde jedoch die Rechnungsgeb\u00fchr von 4.189,30 TL f\u00fcr die mobile Internetnutzung verwendet 1324 MB – 1,29 GB, Turkcell gab an, dass er 2,56 TL f\u00fcr jedes 1 MB \u00dcberschreitung des Limits erhalten hat.Es wurde festgestellt, dass er ,56 . verlangen kann TL = 829,44 TL, wobei Turkcel in den Rechnungsdetails nur 2.893,56 TL f\u00fcr die mobile Nutzung \u00fcber das Kontingent hinaus verlangt, also eine Differenz von 2.064,12 TL ergibt. Zu diesem Preis in der Rechnung werden 18 % Mehrwertsteuer und 25 % Kommunikationssteuer hinzugef\u00fcgt. Wenn diese Betr\u00e4ge zum Differenzpreis (2.064,12 TL) addiert werden, wurde festgestellt, dass T\u00fcrkcell eine zus\u00e4tzliche Rechnungsgeb\u00fchr von 18% kd = 371,54 TL, 25% Kommunikationssteuer = 516,03 TL Gesamt = 2.951,69 TL berechnet hat.“ .<\/p>\n\n\n\n

Die Beklagte hat ein Internetnutzungspaket mit 1 GB Festgeb\u00fchr; Fest steht, dass nach \u00dcberschreitung des 1-GB-Nutzungsrechts der Beklagten der beklagten Gesellschaft ohne Abmahnung der Quoten\u00fcberschreitung der Straftarif f\u00fcr die Quoten\u00fcberschreitung in Rechnung gestellt und die Rechnung vom Dezember 2008 \u00fcbersandt wurde.<\/p>\n\n\n\n

Der Streit betrifft die Feststellung, ob das beklagte Unternehmen im Falle einer \u00dcberschreitung des Kontingents verpflichtet ist, den Kunden zu informieren, und bei Nichteinhaltung dieser Verpflichtung, welcher Betrag dem Verbraucher zuzurechnen ist. Erstellt von der Beh\u00f6rde f\u00fcr Informationstechnologien und Kommunikation;<\/p>\n\n\n\n

Artikel 6 der Verordnung \u00fcber Verbraucherrechte im Bereich der elektronischen Kommunikation \u201e(1) Betreiber sind verpflichtet, allen Verbrauchern mindestens die folgenden Informationen \u00fcber den Zugang zu und die Nutzung der von ihnen angebotenen elektronischen Kommunikationsdienste unaufgefordert zur Verf\u00fcgung zu stellen und sicherzustellen, dass diese Informationen ist leicht zug\u00e4nglich.<\/p>\n\n\n\n

a) Name, Titel und Anschrift des Betreibers,<\/p>\n\n\n\n

b) bez\u00fcglich der zu erbringenden Leistung; die Definition und den Umfang des Dienstes, die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen f\u00fcr den Zugang und die Nutzung des Dienstes, die f\u00fcr den Dienst und die Abonnementpakete gegebenenfalls anzuwendenden Tarife, die in den Tarifen enthaltenen Steuerarten und den Reflexionsgrad dieser Steuern auf die Tarife bei der Berechnung der Tarife, den Wert der Tarife einschlie\u00dflich aller Steuern nur, um die richtige Verbraucherwahrnehmung zu schaffen, Bedingungen f\u00fcr die Gew\u00e4hrung von Entsch\u00e4digungen und R\u00fcckerstattungen an die Abonnenten durch die Betreiber, falls vorhanden, Arten von Wartungs-\/Reparaturdienstleistungen angeboten, Standardvertragslaufzeiten einschlie\u00dflich der Mindestvertragslaufzeit,<\/p>\n\n\n\n

c) Mechanismen zur Beilegung von Verbraucherbeschwerden“.<\/p>\n\n\n\n

12\/3 derselben Verordnung;<\/p>\n\n\n\n

„…(3) Zum Schutz der Verbraucherinteressen;<\/p>\n\n\n\n

a) Feststellen, dass der Dienst \u00fcber dem \u00fcblichen Nutzungsniveau liegt,<\/p>\n\n\n\n

b) Bei begr\u00fcndetem Verdacht auf das Vorliegen einer rechtswidrigen oder betr\u00fcgerischen T\u00e4tigkeit kann die Erbringung des Dienstes durch Benachrichtigung des Abonnenten eingeschr\u00e4nkt oder eingestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

Er brachte die gesetzliche Regelung.<\/p>\n\n\n\n

In diesem Kontext; Gem\u00e4\u00df Artikel 6\/1-b und 12\/3 der Verordnung \u00fcber Verbraucherrechte in der elektronischen Kommunikationsindustrie ist die Beklagte Turkcell \u0130leti\u015fim Hizmetleri A.\u015e. verpflichtet, den Verbraucher im Falle einer \u00dcberschreitung der Quote zu informieren. Der Verbraucher hat dieser Verpflichtung jedoch nicht nachgekommen.<\/p>\n\n\n\n

Insofern; durch erneute \u00dcbergabe der Akte an den Sachverst\u00e4ndigen zur Erstellung eines zus\u00e4tzlichen Gutachtens; In Anbetracht dessen, dass der Kl\u00e4ger monatlich 39 TL + MwSt. f\u00fcr die Nutzung von 1 GB zahlt; Berechnen jedes MB \u00fcber das Kontingent innerhalb dieses Verh\u00e4ltnisses; Es ist zwar erforderlich, eine Rechnung auszustellen, indem die \u00dcberschreitung des Kontingents \u00fcber den innerhalb dieses Satzes zu findenden Preis berechnet wird; In dieser Richtung war das Urteil unzutreffend und erforderte einen Bruch im Einklang mit dem Gutachten, das jeden MB-\u00dcberschuss \u00fcber 2,56 TL berechnete, ohne eine Relation im Rahmen der vom Verbraucher verwendeten Verpackung vorzunehmen.<\/p>\n\n\n\n

FAZIT: Am 22.10.2015 wurde einstimmig entschieden, dass das schriftliche Urteil ungeachtet der oben erl\u00e4uterten Grunds\u00e4tze unzutreffend ist.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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